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绿都物业年度关键词发布,有没有哪个戳中你?

2020-01-02 14:06:40    来源:新众网    作者:   编辑:gb012
2019年,我们一起走过365天,8760小时,525600分钟......

回顾这一年,70周年大阅兵、垃圾分类、黑洞照片、996、李佳琦、猪肉价格上涨......一个个极具代表性的关键词,构成了我们对2019年的回忆。

感恩、信赖、坚守、收获、低迷、浮躁......2019年,你的关键词有哪些?

绿都物业年度八大关键词发布,有没有哪个戳中你的心,引起我们共同的回忆?

关键词:匠心

释义:匠心至深 品质至臻

匠心,是一种态度,一种坚持。以专业服务、严谨把关的品质和态度,助力共同发展,即使面临多重挑战,也依然不忘初心,排除万难,一以贯之。

延伸举例:三标管理体系再认证、物业同行观摩学习......2019年,绿都物业以匠心打造至臻品质,向制造业致敬,让企业DNA成为行业的趋势。

看见的是标准,看不见的是责任,标准在行,责任在心。水、电、气、暖、电梯的正常运行,墙、地面、通道是否平整......任何一个微小的细节都不能放过,将品质管控落实在每一天每一分当中。

寒风凛冽,给每家每户的门把手穿上“小花衣”,让业主手指触及之处不再冰冷。接孙子放学的王女士以往担心单元门太冷冻着孙子,现在看到单元门和门把手上的保护套,心里放心多了,家里有什么事,物业总是第一时间响应查看,冬季里大家不曾注意到的细节也想到,体贴入微。

大处着眼,小处着手,一心一意,精益求精。有一种匠心,叫专注品质。

关键词:美好

释义:社区焕新 美好生活

美好的东西总是能让人身心舒畅,更好地生活,快乐地生活。美好生活、美好愿望、美好未来,“美好”一词成为人们心中的一片柔软。绿都物业用心做好服务的同时,也竭力提供美好的人居环境。

延伸举例:2019年,绿都秉持“都享美好家+”的产品营造理念,再度启动“都享升级——2019社区焕新计划”,从安全、便捷、美观等三大维度着手,提升改造129项社区细节,将绿都对业主的关怀融入点滴。

角落增设的垃圾箱,暗区增加的夜间照明,新增的非机动车车棚以及健身器材的丰富,“都享美好家+”行动重新修缮、改造社区设施,愿夜晚明亮的灯光照亮着每位晚归人的回家路。

回家通道美化、车库指示灯焕新、路牙石、指示牌......全力构造专属的归家礼序。

5岁的童童说:“最喜欢的地方就是小区游乐场,熊猫和小鹿都是我的好朋友。”以往放学回家就抱着电子产品玩个不停的小朋友,现在在小区增建的全龄设施上,玩的乐此不疲。

家的意义不仅是居所,更是情感的温暖延伸,愿下雨有伞,天黑有灯。社区,是爱与善意生长的地方,绿都期待,这份美好,可以更温暖、更绵长。

关键词:共享

释义:共享经济、共享单车、共享汽车、共享网络、共享雨伞......种种共享创新行为发挥着人们的想象力,同时也是对社区睦邻友好、温暖互助理念的一种向往和阐释。

延伸举例:在钢筋水泥森林中生活的现代人,愈发渴望邻里之间的相互交谈话家常。2019年,绿都物业营造温情的和谐邻里氛围,打造全生命力周期的社区。

共享客厅——“都享客厅”的开放,以共享理念升级公共空间功能,加速融合绿都与业主之间、业主与业主之间的情感粘性,让爱与欢乐,温情与互助成为绿都社区最温暖的底色。

共享百家宴——“海上生明月 天涯共此时”菜式五湖四海,口味十面埋伏,中秋百家宴每一种味道,都传递着家与家之间的温暖与感动,每一道菜肴,都承载着绿都家人之间的亲密与幸福。

生活需要仪式感,因此,绿都物业为邻里提供一处心与心交流、共享友好互助的场所,让心灵的港湾在此休憩,依靠。

关键词:乐趣

释义:人间烟火味,最抚凡人心。唯有用心感受,才能温情予,体验乐趣所在。

延伸举例:热闹喧嚷的人间烟火里,藏着的是绿都丰富多彩、妙趣横生的社区活动。

趣味市集,也是童趣party,藏着是邻居们深度交流互动的场所,也是孩子们尽情撒欢、享受欢乐时光的天堂。刚搬到新家的小朋友苗苗,对周边的环境还不甚熟悉,一场趣味市集,苗苗和好几位小朋友成为了好朋友,还约着放学一起玩。

父母之爱子,则为之计深远。绿都童军营教会孩子爱和责任。“绿都的童军营结束了,经过了两天一夜的快乐生活,孩子回来告诉我她好不舍啊,还想继续参加。虽然有汗水、烈日、艰难、困苦,也有朋友和欢笑,不仅学会了勇敢,还给了孩子一个真正的童年。”

“通过参加这次业主达人秀活动,邻里之间的交谈变的多了起来,在排练中学到了很多知识,也交到了很多志同道合的朋友,很感谢绿都物业!”新乡绿都塞纳春天的王阿姨在孩子上班后不知道如何打发时间,参加了业主达人秀的活动,每天和小区的姐妹们聊天,谈心,人也愈发的开朗起来。

风筝节、六一诗词大会、幸福绿都帮、夜跑团、篮球社......绿都深知,小区也是一个家的重要组成部分,懂得您对于生活的热爱,懂您对于趣味生活的期待,懂您对于生活品质的追求。

关键词:白皮书

释义:《业务白皮书》简称,由五个部分、六个业务线组成,通过清晰标准化图示,详尽的展示物业服务专业标准,一看即懂。

延伸举例:2019年7月 绿都物业对标行业标杆,发布《业务白皮书》,用专业规范服务标准。此次《业务白皮书》中,绿都物业沿袭制造业标准化、系列化、模块化的特点,将物业规范标准做成图片展示出来,物业服务标准变得可视化、立体化、简易化,提高员工对标准化的理解和执行效果。

你知道人与人之间的安全距离是多少吗?1.2米,在1.2米左右的地方敬礼问好,不失礼貌的同时也不会对引起人们的不适;15—30度鞠躬、8颗牙微笑......每一处都详尽体贴,竭力提供更优质、舒适的服务。

领口袖口干净整洁、不留长指甲,不佩戴过多的饰品,简洁干练;佩戴笑脸牌和工牌,上面明确注明人员名称、职位......哪怕是队员单独一人在园区里行走,也严格遵循规定的标准齐步走动作。

交接班队列、保洁打扫、蹲站皆有形,入户拜访的开场白、与业主交谈的时间控制温馨体贴,宣传栏、桁架、条幅标识清晰、高低大小适中......一点一滴,将服务融入到细致入微的工作流程中,一丝一毫,将专业标准融入到每天的24小时生活里。

关键词:热爱

释义:因为热爱,所以相遇。因为热爱,所以坚持。因为热爱,所以无悔!

延伸举例:从青葱稚嫩的毕业生,到成熟专业的绿都人,他们将青春抛洒在这方热土之上,因为热爱,所以面对暴风雨时,毅然坚守在岗位上帮助业主引导车辆;因为热爱,他们全年无休,每日奔波在帮处理身边琐事的路上;因为热爱,他们视业主为亲人,想业主之所想,忧业主之所忧;因为热爱,他们将自己的青春与最美的年华都奉献在这里。

干一行,爱一行,专一行,精一行的地库巡逻胡金水,腼腆羞涩的他用默默奉献书写着“匠心·金品质”。

管理无死角,严格要求打造完美执行力的外勤主管孟燕,从项目建立初期兢兢业业,塑造绿都业务品牌,彰显“贴心·金守护”。

从“新兵”蜕变成“七心员工”杰出代表的夜班领班林小虎,寒夜漫漫,时刻不放松暖心送业主回家尽显“善意·金关怀”。

战场上守国土,社区里护人民。退伍军人孔祥华退伍不退志,上夜班的他,苦练擒敌拳,漫漫长夜里守护社区家人安全叙说着“敬业·金能量”

金能量、金服务、金守护、金品质、金关怀、金旗帜,宝贵的金色力量,能够成为每一位绿都人坚持奋斗的驱动力,能够成为企业凝聚优秀人才的文化正气,更能够成为绿都夯实中高端品牌之路的金色基石!

关键词:专业

释义:荣耀加冕 见证实力

延伸举例:5月24日,绿都物业荣膺2019中国物业服务百强企业第56名,这已是连续三年荣获服务百强企业榜单。

6月19日,开封绿都上河城物业服务中心荣获住房和城乡建设局颁发的“市2018年度物业管理先进企业”称号

2019年8月  在亿翰智库荣获2019中国社区服务商TOP100第64名、2019中国社区服务商客户满意度模范企业五十强、2019中国社区服务商成长性十强

2019年11月,绿都物业获得由国家认证认可监督管理委员会、方圆认证集团有限公司联合颁发的“ISO 9001:2015《质量管理体系 要求》;ISO 14001:2015《环境管理体系要求及使用指南》;GB/T28001-2011/OHSAS18001:2007《职业健康安全管理体系 要求》”再认证证书。

2019年12月 绿都物业荣获中国金钥匙总部颁发的《中国服务示范企业》、绿都物业总裁丁剑荣获《中国服务优秀总经理》、绿都名雅里荣获《联盟品味,品味服务》三项殊荣。

2019年12月  郑州市物业服务样板项目,绿都广场、绿都澜湾桂园一举摘得【电梯机房样板】、【消防机房样板】、【供配电机房样板】、【公共设施样板】、【供水机房样板】、【弱电机房样板】、【绿化养护样板】7项殊荣。

2019年里,绿都物业用荣誉见证实力,一项项奖杯既是认可,又是激励。绿都人坚信,行业百强、客户满意度模范企业五十强、中国社区服务商成长性十强,并不是终点,在物业行业面临高速发展及市场变革的新形式下,绿都物业人将迈着坚实的脚步不断前进。

关键词:感恩

释义:感恩遇见,感恩同行。草感地恩,方得其郁葱;花感雨恩,方得其艳丽;己感彼恩,方得其壮大!

延伸举例:“中秋月也团圆人也团圆,绿都有爱家美满”这是中秋节来小姨家串亲的小陈在客服中心写下的。中秋节期间,小陈陪小姨一起过中秋节,下午的时候,带着自己家做好的菜来参加中秋百家宴,数百户邻居彼此熟络如家人一般,围在一起讨论着家长里短,齐看精彩联欢,这样的场面让小陈连连感慨:以往爸妈、姥姥经常担心小姨过的好不好,这下就放心多了。节后回家的时候,小陈来到绿都物业客服中心,写下这句话。

感恩各位业主的选择和信赖,我们开启了一段关于绿都的美好故事;

感恩绿都人的并肩作战和一路相伴,我们迎来了绿都物业昂首阔步的发展;

感恩行业同行的监督和指导,鞭策我们不断向前,追求更加美好的服务;

......

寒来暑往、暮去朝来,点点滴滴点点,我们很荣幸,在过去的日子里得到您的信任,将承载幸福的空间安放在这里。2002年,我们相遇,自此一路相伴,繁花锦簇,在彼此的岁月里,我们相知相伴,筑温暖的家,享美好的生活。

人生总有不期而遇的温暖和生生不息的希望。2019即将落幕,这一年,无论是欢乐、喜悦还是忧虑、烦恼,绿都物业都想和你一起分享,一起成长。我们相信,2020,新的一年,我们也将继续怀揣热爱,齐力向前!

 

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